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お知らせ
この度、DREAMDAZEⅣ会場で販売いたしました、以下のグッズのキャラクターイラストに本来反映すべきキャラクターデザイン上の特徴が入っていない状態で製造・販売されていたことが判明いたしました。
深くお詫び申し上げますとともに、今後の対応を含め下記の通りご報告いたします。対象商品をお持ちのお客様におかれましては、交換のお手続きにご協力いただけますようお願いいたします。
【対象商品】
・モンソニ！ ライブカットアクリルスタンド Vol.2 A
デビルズ・パンク・インフェルノ / 絶望ドライヴ～New Shit Version～
【不備の内容】
デビルズ・パンク・インフェルノ アザゼルのキャラクターイラストにおいて、本来入れるべきタトゥーのデザインが反映されておりませんでした。
なお、商品の安全性や使用上の問題はございませんが、本来お届けすべきデザインとは異なるため、対象商品を回収し、正しいデザインの商品と交換させていただきます。
【交換対象者】
モンソニ！ ライブカットアクリルスタンド Vol.2 A
デビルズ・パンク・インフェルノ / 絶望ドライヴ～New Shit Version～ をお持ちのお客様
【お手続き方法】
対象商品をお持ちのお客様におかれましては、以下の手順でお手続きをお願いいたします。
なお、本交換対応は「デビルズ・パンク・インフェルノ」を所持されているお客様のみが対象となります。
※返送後の交換対応キャンセルはいたしかねますのでご了承ください。
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1、お手元の「モンソニ！ ライブカットアクリルスタンド Vol.2 A
デビルズ・パンク・インフェルノ / 絶望ドライヴ～New Shit Version～」を【着払い】にてご返送ください。
※可能でしたら、【ヤマト運輸】にてご返送いただけますと幸いです。
▼商品ご返送先住所
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〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア 36F
モンストア 交換返品係
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品名：モンソニ！ ライブカットアクリルスタンド Vol.2 A
デビルズ・パンク・インフェルノ / 絶望ドライヴ～New Shit Version～
2、交換専用フォームに必要事項をご入力のうえ回答ください。
▼交換専用フォーム
フォームはこちら
■フォーム回答期間
7/17(金)～9/15(火)11:59
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対象商品のご返送および交換専用フォームからのご回答が確認できましたら、8月上旬～中旬以降に正しいデザインの「モンソニ！ ライブカットアクリルスタンド Vol.2 A
デビルズ・パンク・インフェルノ / 絶望ドライヴ～New Shit Version～」を順次お送りさせていただきます。
本件につきましてご質問などございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
▼お問合せフォーム
https://support.store.xflag.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=114093961152
今後はこのような事態が発生することのないよう確認フローを改めるとともに、一同細心の注意をはらう所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。